INFORMATII DE COMANDA SI LIVRARE

 

Cum comand?

Exista trei modalitati:

- Pentru a face comanda nu trebuie sa va inregistra pe www.seminte-pepene-galben.eu

 

1. Puteti comanda completand formularul online de comanda – este ceea mai buna metoda de comanda deoarece veti completa toate datele de comanda, livrare si facturare. Timpul necesar pentru completarea formularului este de 2 – 3 min.

 

2. Puteti comanda prin e-mail la This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. – scriindu-ne care produs si ce cantitatea doriti sa comandati precum si datele dumneavoastra de livrare si facturare.

 

3. Puteti comanda prin telefon la numarul de telefon 0753 326 628 -  totusi, in acest caz, pentru validarea unei comenzi telefonice, facturare si expeditie, este necesar completarea formularului de comanda sau trimiterea pe e-mail a datelor dumneavoastra.

Alegi produsele

- alegerea produselor se face ori din formularul de comanda ori scriindu-ne pe e-mail sau sunandu-ne la numarul de telefon 0753 326 628

 

Detalii de facturare si livrare

- detaliile de facturare si plata de asemenea se completeaza in formularul de comanda sau scriindu-ne pe e-mail (plata la livrare) si tipul livrarii (prin FAN COURIER).

Primesti confirmarea comenzii

- in aproximativ 30 de minute de la comanda ferma, vei primi confirmarea prin mail sau telefon, iar in 24 ore vei fi contactat telefonic pentru a confirma comanda facuta.

Greu cu formularul de comanda online?

- in cazul in care nu doresti sa comanzi online, trimite-ne comanda ta la adresa de e-mail This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Cum primesti produsele?

- prin serviciul FAN COURIER ( costul livrari este fix, respectiv 20,58 lei, in tara, iar in Bucuresti de 18,02 lei.)

- prin Posta Romana (costul livrarii este fix, respectiv 10 lei)

Tarifele sunt pentru primul kilogram, la o greutate mai mare tariful creste

Pentru comenzi ce depasesc 5000 RON, este necesar sa fie virat in avans in contul societatii noastre 50% din valoarea facturii. Contul nostru este deschis la Raiffeisen Bank - COD IBAN - RO81RZBR0000060007689677

Cum platesc?

Plata la livrare la primirea coletului sau la curierul companiei FAN COURIER sau plata prin banca cu ordin de plata pe baza de factura proforma – aceste optiuni se regasesc in formularul de comanda.

Cand primesc comanda?

- in maxim 1 - 5 zile lucratoare de la confirmarea ferma a comenzii;
- acesta durata este valabila atat pentru Bucuresti cat si pentru celelalte localitati;
- in cazul in care comanda nu a ajuns in maxim 5 zile lucratoare, contacteaza-ne pe email 
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. sau la numarul de telefon 0753 326 628

 

Clauze generale

Dreptul la renuntare
- ai dreptul de a renunta la cumparare, in baza unei notificari in scris, in termen de 14 zile lucratoare(termenul de 14 zile lucratoare incepe sa curga de la data primirii produsului) fara penalitati sau fara sa oferi vreun motiv;
- aceasta posibilitate se aplica numai in cazul in care produsul se afla in stare buna si este predat in ambalajul original;
- singurele costuri ce intra in atributia ta, sunt costurile de returnare ale produsului;
- rambursarea sumei platite se va face in termen de 30 de zile de la data denuntarii contractului.

Poti returna un produs achizitionat in urmatoarele situatii:
- produsul nu este conform specificatiilor prezentate pe site;
- produsul a fost livrat gresit;
- in ambele cazuri SC Abbicci Consult SRL va suporta costurile de transport;
- returnarea produsului se poate face doar in baza unei instiintari scrise, trimise la adresa de e-mail This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. ;
- in ambele situatii, daca se agreeaza schimbarea cu un produs cu o valoare mai mare se va plati diferenta, respectiv daca produsul ales are o valoarea mai mica, veti primi o rambursare partiala.

BINE DE STIUT!

Produsele se livreaza doar pe teritoriul Romaniei.

Va multumim

echipa - seminte-pepene-galben.eu